重要なお知らせ 弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【main-info@belle-co.jp】より【ご注文ありがとうございました】メールを必ず送信致しております。
携帯電話・特にdocomoや、Yahoo等のフリーのアドレスのお客様、又、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている場合がありますので、お手数をお掛け致しますが、【main-info@belle-co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
他のメールアドレスにて【main-info@belle-co.jp】(平日17時以降に返信)又は、
お電話【078-742-8188】(受付時間:平日10時〜17時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

1. お支払い方法について

お支払い方法は、下記の方法からお選び頂けます。

  • ●クレジットカード:VISA、MASTER、JCB、Amex、ダイナースクラブ、UFJカード、NICOSカード
  • ●銀行振り込み(前払い)
  • ●郵便振替(前払い)
  • ●代金引換(ネコポスの場合はご利用頂けません。)

※お振り込みのお客様は、ご注文者とお振り込み名が違う場合入金確認できません。違う場合は必ずご連絡ください。

【クレジットカード】

個人情報は当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。事前の同意なく第三者への開示はいたしません。

■備考■

取り扱いカードは上記のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

  • ・お支払回数は1回払いのみとさせていただきます。
  • ・お支払総額は(商品代金合計)+(送料)になります。
  • ・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • ・カードの承認の際に何らかのエラーが出た場合、その旨をご連絡しご注文をキャンセルさせていただきます。
  • ・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。

【銀行振込】

■振込先■
  • 三井住友銀行 板宿支店 普通預金
  • 口座番号:4596150
  • 名義人:株式会社ベル 通販事業部 (カブシキガイシャベル ツウハンジギョウブ)
■備考■

ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです。

  • ・上記口座にお振込みお願い致します。
  • ・お振込み金額は【商品代金合計】+【送料】になります。
  • ・お振込み金額はご注文後にお届けする(自動配信メール)の後に弊社よりお届けする「ご注文確定メール」に記載されている「合計」の金額をご覧ください。
  • ・なお、恐れ入りますが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  • ・14日以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。
  • ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

【郵便振替】

下記口座でご入金ください

■振込先■
  • 口座番号:14380-21092361
  • 名義人:株式会社ベル ( フリガナ:カブシキガイシャベル)
■備考■

ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです。

  • ・上記口座にお振込みお願い致します。
  • ・【文書扱い】になりますと確認に4日程お時間がかかります。お急ぎの場合は【電信扱い】でお振込みください。
  • ・お振込み金額は【商品代金合計】+【送料】になります。
  • ・お振込み金額はご注文後にお届けする(自動配信メール)の後に弊社よりお届けする「ご注文確定メール」に記載されている「合計」の金額をご覧ください。
  • ・なお、恐れ入りますが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  • ・14日以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。
  • ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

【代金引換】

■業者■
  • ◇佐川急便←当店では基本こちらでお送り致します
  • ◇ゆうパック(離島、沖縄、ゆうパックご指定の方)

    ※お住まいの場所等により、ゆうパックでの発送になる場合がございます
    ※支払いはどちらも現金のみとなります

■備考■
  • ・お支払総額は以下の通りです。
    【商品代金合計】+【送料】+【代引手数料300円(税別)】
    当店は 【e-コレクト】 は現金のみでカードがご使用できないシステムになっております。カード払いご希望の場合は必ずご注文時に画面上でクレジット払いのお手続きをお願いいたします。
  • ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  • ・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • ※ネコポスは代金引換をご指定頂けません。

2. 手数料について

■銀行振込■ 振込手数料はお客様負担でお願いします。
■郵便振替■ 振替手数料はお客様負担でお願いします。
■代金引換■ 代引手数料300円(税別)になります。当店は 【e-コレクト】 は現金のみでカードがご使用できないシステムになっております。 カード払いご希望の場合は必ずご注文時に画面上でクレジット払いのお手続きをお願いいたします。
まとめ買い計算規則・・・1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。


3. 消費税について

【消費税率】8%

消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


4. 配送について

【業者】

  • ●佐川急便(eコレクトは離島、沖縄は不可)←当店では基本こちらでお送り致します
  • ● ゆうパック(離島、沖縄、ゆうパックご指定の方)

    ※お住まいの場所等により、ゆうパックでの発送になる場合がございます

    ●ヤマト運輸ネコポス(「ネコポス対応商品」と表記のある一部小物のみ)

  • ・佐川急便以外での発送をご希望のお客様にはゆうパックにて発送をさせていただきます。
    (送料は佐川急便の場合と同じです。ご希望の方はご購入の際備考欄にご記入下さい)
  • ・ゆうパックご希望の場合、時間指定にて注意していただきたい事がございます。下の『時間指定』の項目をお読みください。
  • ※ゆうパックの場合は発送後の住所変更は手続き上、受け付けできませんのでご注意下さい。
     (発送後の住所変更となりました場合、1度弊社へ戻してからの再発送となりますので、再送代の送料が加算となります。)
  • ・休業日の土曜・日曜・祝日・GW・年末年始は発送もお休みしております。


5. 配送日数について

  • 納期は各商品ページのお買物カゴに記載がございます。 詳しくは「只今の納期」ページをご参考ください。
  • 表示の日数以上かかるような場合は、直ちに発送予定をメールでお知らせいたします。
  • ネコポスは配送日時の指定ができません。

【到着日指定】

・ご注文の際、備考欄にて到着日をご指定いただけます。ただし、「ただいまの納期」より早い日にちをご指定の場合はご希望に添えない場合もございます。その場合、メールかお電話にてご連絡させていただきます。ご了承ください。

■備考欄への記入方法■
  • ・『●日までに/●日頃』→ご注文日から遅くても●日までに到着ご希望。(●日より早く到着する場合有り)
  • ・『●日』→●日ぴったりに到着するよう手配いたします。

【時間指定】

■佐川急便■

時間指定をご希望の方はご注文の際にご選択ください。

  • (1)午前中
  • (2)12〜14時
  • (3)14〜16時
  • (4)16〜18時
  • (5)18〜20時
  • (6)19〜21時 からお選びいただけます。

※複数選択、細かい時間指定(例・必ず20時ピッタリに)、21時以降の配送等のご希望は承れませんので、ご了承ください。

■郵パック■

離島にお住いの方、佐川急便以外での発送をご希望の方。
(お支払い方法に関わらず、携帯からのご注文の場合は佐川急便での発送になります)。
郵パックの時間指定は佐川急便と時間帯が異なっております。

  • (1)午前中
  • (2)12〜14時
  • (3)14〜16時
  • (4)16〜18時
  • (5)18〜20時
  • (6)20〜21時 からお選びいただけます。


6. ネコポスについて

■業者■
  • ヤマト運輸ネコポス
  • 送料:全国一律200円(税別)

・ご希望の方はご注文の際に配送方法の「ネコポス」をご指定ください。

■ネコポス発送可の商品■
  • ・ページ内に「ネコポス可能」とある商品 ※靴・ウレタンインソール等はメール便発送できません。
  • ・発送後にお問い合わせ番号をメールでご連絡致します。

■ネコポスでの注意■
  • ・ネコポス発送不可の商品を同時に頼まれた場合は自動的に通常発送の送料となりますのでご注意下さい。
  • ・代金引換できません。代金引換をお選びの場合は通常送料での発送になりますので予めご了承ください。
  • ・配送日時指定はできません。
  • ・お届け日数は宅急便と変わりありません。
  • ・ポストへの投函で配達終了です。手渡しではありません。
  • ・荷物の破損、紛失に対する引き受け限度額は3,000円となります。
  • 以上をご了承ください。


7. 送料について

ベルでは何足ご購入頂いても送料は一律です。

≪佐川急便≫

  • 本州・四国・九州:500円(税別)
  • 北海道:800円(税別)
  • 沖縄・離島 :2400円(税別)
  • 沖縄・離島への配送はご指定がなければゆうパックでの配送となります。
  • ※佐川急便、ゆうパック以外の配送をご希望の方は通常設定料金にプラス700円で手配可能でございます。
  • 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

≪ゆうパック≫

  • 本州・四国・九州:500円(税別)
  • 北海道・沖縄・離島 :800円(税別)
  • 沖縄・離島への配送はご指定がなければゆうパックでの配送となります。佐川急便での配送をご希望の場合は送料が2,400円(税別)となりますので、ご了承ください。
  • ※佐川急便、ゆうパック以外の配送をご希望の方は通常設定料金にプラス700円で手配可能でございます。
  • 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

≪ヤマト運輸ネコポス≫

全国一律200円(税別): ページ内に「ネコポス可能」とある商品のみ。

■高額購入割引特典■

配送先につき合計税込10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。日本国内のみとなります(沖縄・離島除く)。
分納をご希望の場合は、別途送料のご負担が必要になります。

■まとめ買い時の扱い■

配送先につき送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

■送料込商品の扱い■

配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

■送料分消費税■

この料金には消費税が含まれています。



8. 交換・返品ついて

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交換(1度目)の送料はベルで負担いたします!(※一部例外商品あり。配送業者は佐川急便限定です。)
どうぞ、安心してお買物してください♪

※返品・交換は商品到着から一カ月以内、未使用品に限り対応させていただいております。

※ご依頼前のご返送は固くお断りさせていただきます。

※ベルからの返事前にご返送された場合は、お客様にご負担いただく送料が加算されてしまう場合がございます。

1.返品交換ご依頼は下記の交換・返品フォームをコピー・ご記入の上メールにてご連絡下さい。

2.ご依頼後、必ずこちらからの返事をお待ち下さいますようお願い致します。※ご依頼前のご返送は固くお断りさせていただきます。

営業日2日以内に当社からの連絡がない場合はメールのエラーなどの可能性がございます。その際はお手数ですがお電話にてご連絡下さい。

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■交換・返品不可の商品■
  • ・使用品
  • ・商品到着から一カ月以上経った商品
  • ・商品ページに記載のある商品
  • ・左右違う特注品(例・右だけ幅広特注)
  • ※外で一度でも履かれますと返品・交換が承れません。サイズ確認は室内でお願い致します。
    ※室内でお試し履き頂きました場合でも踵の擦り減りが目立つ場合は返品・交換を承る事が出来兼ねます。ご注意下さい。
    ※当社に届いた返品・交換商品が使用済みと確認された場合、着払いにてお客様へ返送させていただきます、ご了承くださいませ。

■1度目からの交換・返品の送料がお客様負担となる商品や、小物・雑貨、お届け先が海外の場合■
  • ・商品ページや商品名に記載のある商品
  • ・100%返品の可能性がある場合(例・同じ品番でサイズ違いをご注文→履き比べて1足を返品)
  • ・靴以外の商品(小物・靴用品など)
  • ・佐川急便以外での配送をご希望される場合
    ・お届け先が沖縄、離島、海外の場合は商品に関わらず「返品&交換往復送料お客様負担」とさせていただきます。
     ベルへ返送の際は元払いにてご返送ください。
     着払いにて弊社に到着しました場合は、
     「着払いの送料」と「当社発送時の送料」を差し引いた額を返金させていただきます。


■幅広・幅狭商品の交換・返品について■
  • 幅広・幅狭商品につきましては、通常商品の価格に特注代金700円(税別)を加算した金額で 販売をさせていただいております。
    こちらの特注代金700円(税別)は、加工代金となっておりますので 交換・返品となりましても、返金はされませんのでご了承くださいませ。
    (例)幅広・幅狭商品から通常商品への交換→商品代金としては、700円(税別)の差額がございますが、
     加工代金のため商品差額0円となります。

■コンフォートインソールNU646・NU885・NU887・NU707を含むご注文の返品■
  • 割引価格になる条件である靴を全て返品される場合は、通常販売価格と割引価格の差額を請求させていただきます。

【交換の手順】

1.下記の交換・返品フォームをコピー・ご記入。メールにてご連絡下さい。 main-info@belle-co.jp
2.ベルからお客様へ確認メール。※ご依頼前のご返送は固くお断りさせていただきます。
3.佐川急便にて当社から先に交換品を発送→玄関先にて交換。
(離島、沖縄の方は異なりますのでお電話でお問い合わせください)

■1度目の交換の場合■

商品の往復送料は弊社で負担させていただきます。(配送業者は佐川急便限定です。)

■2度目の交換の場合■

往復の送料、及び箱代等の手数料300円(税別)をお客様に負担していただいております。


【返品の手順】

1.下記の交換・返品フォームをコピー・ご記入。メールにてご連絡下さい。 main-info@belle-co.jp
2.お客様からの『元払い』で返送いただく形になります。 詳細はメールでお伝えさせて頂きます。

■返品される場合■
必ず当社にメールかお電話で連絡の上、返品商品は配送料お客様負担でお送りください。

※着払いにて弊社に到着しました場合は、送料を差し引いた額を返金させていただきます。
返品の際は元の箱をお使いの上、商品がつぶれないような状態でご返送くださいませ。

  • ★返金方法につきまして
    ▽クレジットにてお支払いいただきましたお客様はクレジットの取り消しをさせて頂きます。
     ※クレジット会社様の締め切りの関係で、返品商品も1度請求が上がってしまう事がございますが、 翌月には訂正され返金されますので、ご安心ください。
    ▽代金引き換え・お振り込みにてお支払い頂きましたお客様はお振り込みにて返金をさせて頂きます。
     ※ご依頼の際には必ず返金先の口座のご連絡をお願いいたします。

  • ・返金の際の振り込み手数料はお客様負担となります。ご了承下さいませ。
  • ・返金金額にお支払い時の手数料(代引き手数料や振り込み手数料)は含まれません。
  • ・交換後返品される場合 交換時に弊社で負担いたしました往復の送料、及び箱代等の手数料300円(税別)を商品代金より差し引いた金額を返金させていただきます。(送料無料でご注文いただいた場合、1度目の送料を除く金額の返金となります)
  • 以上ご了承くださいませ。


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■お問い合わせフォーム又は以下の「交換・返品フォーム」をコピー・ご記入の上メールにてご連絡下さい。

当店より折り返しご連絡させていただきます。

お問い合わせ先 → main-info@belle-co.jp

●万が一、当店からの返事が無い場合●

アドレスエラー(アドレスの間違いなど)でメールがお届出来ていない可能性がございます。
返信メールがない場合はお手数をお掛けして申し訳ございませんが、
078-742-8188までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

●yahooやhotmailなど一部のフリーアドレスをお使い方へ●

ベルからのメールが届かない・迷惑フォルダに入ってしまう場合がございます。
一度「ゴミ箱」や「迷惑フォルダ」を確認していただけますと助かります。よろしくお願い致します。


****************************交換・返品フォーム(この下をコピー)****************************

※付属品(ベルトやパッド等)に関しましてもご一緒に返送をお願い致します。 返送がない場合は買い取りして頂く形になってしまいますので、ご了承ください。

<本店用> ■必須項目■ ※【お名前】 〔姓       〕〔名       〕 ※【ふりがな】〔姓       〕〔名       〕 ※【受注番号】〔      〕 ※【ご注文時のお支払方法】〔            〕 ※【交換又は返品ご希望の商品名又は商品番号】〔        〕 ※【交換・返品どちらが希望か】〔       〕 ■交換ご希望の方■ 【交換希望詳細】〔                     〕  (例:SサイズからMサイズへ、ブラウンから黒へetc.) 【理由】(差し支えなければご記入ください) 〔                             〕 ■返品ご希望の方■ 【理由】(差し支えなければご記入ください) 〔                             〕 【ご返品ご希望の場合の返金先】(ご記入お願いします ※クレジットの方はご記入不要です) [郵便局の場合] 【記号番号】 〔    -      〕 【口座名義人様】〔             〕 [銀行の場合] 【銀行名】 〔               〕 【支店名】 〔               〕 【種類】(銀行のみ)〔            〕 【口座番号】〔               〕 【口座名義人様】(全角カタカナ)〔             〕 ********************************************************************************************************


9. 納品書・領収書ついて

ベルではペーパーレス推進のため、納品書・領収書をお入れしておりません。
ご注文後に届きますメールの【注文情報】を納品書代わりとしております。商品が到着するまでメールを保管してください。
紙での納品書・領収書ご希望の方は、備考欄に「紙での納品書希望」「紙での領収書希望」とご記入お願いします。
(PCメールアドレスの方にはメール添付で、携帯メールアドレスの方には郵送にてお届けします)。


10. 梱包ついて

ベルでは安価提供、資源削減のため簡易梱包に努めております。

  • ・靴箱を紙袋に入れ、紙袋に直接送り状を貼り発送致します。
  • ・靴5足以上、ブーツと靴の混載でのご注文の場合は、段ボールでのお届けとなります。
  • ・プレゼント包装は有料となっております。「ギフト」ページをご覧ください。
  • ご了承くださいませ。